Academy


Bankowość elektroniczna
Pozostałe |
17 października 2016

Bankowość elektroniczna

Temat bankowości elektronicznej jest bardzo obszerny. Pierwszym bankiem, który dał możliwość korzystania z usług bankowych był Security First Network Bank w USA w 1995 roku. Za ich śladem poszła Szwecja oraz Finlandia. W Polsce natomiast, z taką...


Wady reklam w internecie
Pozostałe |
2 października 2016

Wady reklam w internecie

Trudno sobie wyobrazić, że reklama w internecie może mieć w ogóle jakieś wady, a jednak. Mimo całej masy zalet, jakimi obarczony jest marketing w internecie, znajdą się także minusy takiej formy prowadzenia kampanii. Czy cały świat...


Przyszłość zakupów, czyli omnichannel
Pozostałe |
25 września 2016

Przyszłość zakupów, czyli omnichannel

Omnichannel to definicja, która jest dopiero na etapie ciągłego kształtowania. Nie doczekała się więc jeszcze ścisłego tłumaczenia, aczkolwiek mamy tu na myśli dosłownie wielokanałowość sprzedaży. Być może trudno to zrozumieć, tym bardziej, że ten typ...


Czy aplikacje mobilne ułatwiają życie?
Pozostałe |
17 września 2016

Czy aplikacje mobilne ułatwiają życie?

Pytanie zdaje się być retoryczne zwłaszcza, jeśli zadamy je dzisiejszym nastolatkom. Z pewnością nie potrafią oni żyć bez smartfonów. Dzięki nim mają łączność ze swoimi rówieśnikami, ponieważ niezwykle chętnie korzystają z aplikacji społecznościowych....


Kto jest twoim klientem?
Marketing |
4 września 2016

Kto jest twoim klientem?

Prowadzisz sklep internetowy, a może świadczysz jakieś usługi w sieci? Czy znasz swoich klientów?  Potrafisz ich wymienić z imienia i nazwiska? No raczej nie, a może powinieneś? Oczywiście, że mając setki, a nawet tysiące klientów niezwykle trudno jest...


Obsługa klienta w sklepie online
Pozostałe |
3 września 2016

Obsługa klienta w sklepie online

Przeprowadzone badania wykazały, że jednym z najważniejszych elementów sklepu internetowego jest obsługa. Powinna być przyjazna, ukierunkowana na rozwiązanie problemu oraz szybka, a wręcz ekspresowa. Obsługa klienta w standardzie real time Skuteczna i satysfakcjonująca obsługa klienta musi być...


Tradycyjny notatnik czy aplikacja?
Pozostałe |
16 sierpnia 2016

Tradycyjny notatnik czy aplikacja?

Rozmaite aplikacje na smartfony robią prawdziwą furorę, ale czy w rzeczywistości są używane przez biznesmenów i ludzi zajmujących się własną firmą, czy może raczej przez gimnazjalistów, którzy traktują je jak zabawkę? Kartka i ołówek Mimo dużej popularności planerów cyfrowych,...